1. Présentation de Dipacking

Bienvenue sur Dipacking, une plateforme digitale permettant aux marques de créer, gérer et publier des pages produit connectées accessibles via QR code.

Dipacking permet de transformer un packaging classique en expérience digitale interactive, incluant des informations produit, des contenus marketing, des données de traçabilité, des documents, des statistiques de consultation et un assistant IA produit.

Dipacking est un service proposé par WECREA. Site web : https://wecreaa.com

2. Acceptation des conditions

En accédant au site dipacking.com, à l’application app.dipacking.com ou à tout service lié à Dipacking, vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser le site, la plateforme ou les services proposés par Dipacking.

3. Description du service

Dipacking est une plateforme de Digital Packaging qui aide les entreprises à connecter leurs produits physiques à des pages digitales accessibles depuis un QR code.

• Création de pages produit digitales personnalisées.

• Ajout d’informations produit, traçabilité, composition, origine et certifications.

• Ajout de contenus marketing : storytelling, images, vidéos, recettes et avis clients.

• Suivi des statistiques de consultation et des interactions utilisateurs.

• Assistant IA produit avec un quota d’utilisation défini selon le plan choisi.

4. Création de compte

Certaines fonctionnalités de Dipacking nécessitent la création d’un compte utilisateur. Lors de l’inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les actions réalisées depuis son compte.

5. Utilisation autorisée

L’utilisateur s’engage à utiliser Dipacking uniquement dans un cadre légal, professionnel et conforme aux présentes conditions.

• Il est interdit de publier des informations fausses, trompeuses ou illégales.

• Il est interdit de porter atteinte aux droits d’un tiers.

• Il est interdit de tenter d’accéder à des comptes, données ou systèmes non autorisés.

• Il est interdit de perturber le fonctionnement technique de la plateforme.

6. Contenus publiés par l’utilisateur

L’utilisateur reste entièrement responsable des contenus qu’il ajoute sur Dipacking, notamment les textes, images, logos, documents, informations produit, données de traçabilité, liens externes, contenus marketing et mentions légales.

L’utilisateur garantit qu’il dispose des droits nécessaires pour publier ces contenus. Dipacking ne peut être tenu responsable des informations saisies par l’utilisateur sur ses pages produit.

7. Exactitude des informations produit

L’utilisateur est responsable de l’exactitude, de la mise à jour et de la conformité des informations affichées sur ses pages produit.

Cela inclut notamment les ingrédients, allergènes, certifications, origine, composition, informations nutritionnelles, consignes d’utilisation, informations environnementales et données réglementaires.

Dipacking fournit un outil technique de publication, mais ne vérifie pas systématiquement l’exactitude ou la conformité réglementaire des contenus publiés.

8. QR codes et liens produits

Dipacking permet de connecter des produits à des pages digitales via QR code ou lien web. L’utilisateur est responsable de l’utilisation correcte des QR codes sur ses emballages, supports imprimés ou supports digitaux.

Les QR codes générés dans le cadre du plan Starter sont destinés uniquement à la découverte, aux tests, aux démonstrations et à la validation du fonctionnement de Dipacking.

Le plan Starter n’est pas destiné à une utilisation commerciale permanente ou à une utilisation en production. Un QR code associé à un produit utilisant le plan Starter ne doit pas être imprimé de manière permanente sur un emballage destiné à la commercialisation, à la distribution ou à une production en série.

Pour toute impression permanente d’un QR code sur un emballage commercialisé, l’utilisateur doit souscrire à un plan payant adapté à son utilisation.

Dipacking ne peut être tenu responsable en cas d’erreur d’impression, de mauvais placement du QR code, de lien incorrect ou de modification externe non contrôlée par Dipacking.

9. Assistant IA produit

Dipacking propose un assistant IA lié aux pages produit. Cette fonctionnalité est disponible sur les différents plans, avec un quota de requêtes IA défini selon le plan choisi. Les réponses générées par l’assistant IA sont fournies à titre informatif.

L’utilisateur reste responsable de la configuration de l’assistant, des informations fournies et de la vérification des réponses générées.

L’assistant IA ne remplace pas un avis professionnel, juridique, médical, nutritionnel, réglementaire ou technique.

10. Offres, abonnements et paiement

Dipacking propose plusieurs plans gratuits ou payants. Les plans Starter, Pro et Business donnent accès aux mêmes fonctionnalités Dipacking.

Les plans se distinguent principalement par leur capacité, notamment le nombre de produits autorisés et le quota de requêtes IA disponible.

Les limites de produits, quotas IA, prix et conditions de chaque plan sont indiqués sur la page de tarification ou communiqués directement au client.

En cas de non-paiement d’un plan payant, Dipacking se réserve le droit de suspendre ou limiter l’accès au compte jusqu’à régularisation.

11. Plan Starter

Dipacking propose un plan Starter gratuit destiné principalement à la découverte, aux tests, aux démonstrations et à l’évaluation de la plateforme.

Le plan Starter donne accès aux fonctionnalités Dipacking, mais avec une capacité limitée, notamment en nombre de produits et en quota de requêtes IA.

Le plan Starter ne constitue pas une offre gratuite garantie à vie et ne doit pas être utilisé comme solution permanente pour des produits commercialisés, distribués ou exploités dans le cadre d’une production régulière.

Les QR codes associés à des produits utilisant le plan Starter sont destinés aux tests, aux démonstrations et à l’évaluation du service.

Un QR code associé au plan Starter ne doit pas être imprimé de manière permanente sur un emballage destiné à être commercialisé, distribué ou produit en série.

Pour toute utilisation commerciale permanente, notamment lorsqu’un QR code doit être imprimé sur un emballage commercialisé, l’utilisateur doit souscrire à un plan payant adapté à ses besoins.

Dipacking se réserve le droit de modifier les limites, les conditions, la disponibilité ou les modalités du plan Starter, ou de mettre fin à celui-ci, sous réserve des obligations légales applicables.

12. Disponibilité du service

Dipacking fait ses meilleurs efforts pour assurer la disponibilité de la plateforme. Cependant, le service peut être temporairement indisponible en cas de maintenance, mise à jour, problème technique, incident serveur, coupure réseau ou cas de force majeure.

Dipacking ne garantit pas un accès permanent, continu ou sans erreur à la plateforme.

13. Propriété intellectuelle

La plateforme Dipacking, son interface, son design, ses textes, ses fonctionnalités, sa structure et ses éléments graphiques sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, copie, modification, distribution ou exploitation non autorisée est interdite.

Les contenus ajoutés par l’utilisateur restent la propriété de l’utilisateur ou de ses ayants droit. En publiant du contenu sur Dipacking, l’utilisateur autorise Dipacking à l’héberger, l’afficher et le traiter uniquement dans le cadre du fonctionnement du service.

14. Données personnelles

Dipacking peut collecter certaines données nécessaires au fonctionnement du service, notamment les données de compte, données de connexion, données d’utilisation, statistiques de consultation et informations liées aux pages produit.

Ces données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. L’utilisateur est également responsable des données personnelles qu’il ajoute ou collecte via ses propres pages produit.

15. Liens externes

Les pages créées avec Dipacking peuvent contenir des liens vers des sites externes. Dipacking n’est pas responsable du contenu, de la sécurité, de la disponibilité ou des pratiques de confidentialité des sites tiers.

16. Suspension ou suppression de compte

Dipacking se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions, d’utilisation abusive du service, de non-paiement, de contenu illégal, d’atteinte à la sécurité de la plateforme ou de comportement frauduleux.

L’utilisateur peut également demander la suppression de son compte en contactant Dipacking.

17. Limitation de responsabilité

Dipacking fournit une solution technique permettant de créer et gérer des pages produit digitales. Dipacking ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects liés à une mauvaise utilisation de la plateforme, des informations incorrectes publiées par l’utilisateur, une erreur d’impression du QR code, une interruption temporaire du service, une perte de données causée par un tiers ou une décision prise sur la base d’une réponse IA.

18. Modifications du service

Dipacking peut ajouter, modifier, limiter ou supprimer certaines fonctionnalités afin d’améliorer la plateforme, renforcer la sécurité ou adapter le service aux besoins des utilisateurs.

Les fonctionnalités principales sont accessibles sur les différents plans. Les capacités d’utilisation, notamment le nombre de produits et les quotas IA, peuvent varier selon le plan choisi.

19. Résiliation

L’utilisateur peut arrêter d’utiliser Dipacking à tout moment. En cas d’abonnement payant, les conditions de résiliation, de renouvellement ou de remboursement dépendent de l’offre souscrite et des conditions communiquées au moment de l’achat.

Le plan Starter étant destiné à la découverte, aux tests et aux démonstrations, Dipacking ne garantit pas sa disponibilité pour une durée indéterminée.

Sauf indication contraire ou obligation légale applicable, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursables.

20. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, vous pouvez nous contacter à : contact@dipacking.com