الأسئلة الشائعة

Dipacking هي منصة رقمية للتعبئة والتغليف تتيح ربط منتج مادي بصفحة رقمية يمكن الوصول إليها عبر رمز QR. ويمكن أن تجمع هذه الصفحة معلومات المنتج والمحتوى التسويقي والمستندات وآراء العملاء ومساعدًا ذكيًا.

لا. يكفي أن يمسح رمز QR بكاميرا هاتفه الذكي، فتُفتح صفحة المنتج مباشرة في المتصفح.

يمكن استخدام Dipacking مع المنتجات الغذائية والمشروبات ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية والنظافة والصحة والأدوات، ومع فئات عديدة أخرى من المنتجات التي لها عبوة أو وسيلة تواصل.

لا. تكمل Dipacking العبوة المادية بإتاحة معلومات ومحتوى لا تتسع لهما العبوة المطبوعة دائمًا.

نعم. تتيح لك خطة Starter اكتشاف Dipacking من خلال منتج واحد ورمز QR واحد وصفحة عامة واحدة وعدد محدود من طلبات المساعد الذكي.

تتضمن جميع الخطط نفس ميزات Dipacking. ويكمن الاختلاف فقط في سعة كل خطة، وخصوصًا عدد المنتجات وحصة طلبات الذكاء الاصطناعي المشمولة. راجع صفحة الأسعار لمقارنة حدود كل خطة.

قد يتم تقييد الميزة المعنية مؤقتًا إلى أن تتجدد الحصة أو تتم الترقية إلى عرض أعلى. وتظل الصفحات المنشورة خاضعة لشروط خطتك.

يمكنك إرسال طلبك من صفحة التواصل والدعم باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

من لوحة التحكم، أنشئ منتجًا جديدًا وأضف المعلومات والمحتوى اللازمين، ثم عاين الصفحة وفعّل نشرها.

نعم. لكل صفحة منتج رابط عام ورمز QR خاص بها، ويمكنك إضافته إلى عبوتك أو موادك التواصلية.

نعم. ما دام الرابط العام للمنتج كما هو، يمكنك تحديث معلوماته ومحتواه عبر Dipacking من دون تغيير رمز QR المطبوع.

نعم. يمكن جعل المنتج غير نشط من مساحة الإدارة. وعندها لن تكون صفحته العامة متاحة إلى أن تعيد تفعيله.

يستخدم المساعد المعلومات المُدخلة في بطاقة المنتج للإجابة عن أسئلة الزوار. لذلك تعتمد جودة الإجابات على دقة المحتوى المقدّم وجودته.

يمكن للمساعد حاليًا الرد بالفرنسية والإنجليزية والعربية.

نعم، تتضمن بعض الخطط حصة شهرية من طلبات الذكاء الاصطناعي. ويظهر العدد المتاح ضمن خصائص خطتك.

كأي نظام للذكاء الاصطناعي، قد يقدم المساعد إجابة غير دقيقة. يجب على العلامات التجارية توفير معلومات صحيحة، ومراجعة محتواها بانتظام، وتجنب تقديم المساعد بوصفه مصدرًا لاستشارة طبية أو قانونية أو مهنية.

يتيح Dipacking حاليًا تتبع عدد المشاهدات، والمشاهدات حسب المنتج والبلد والمدينة والجهاز، والتفاعلات مع صفحات المنتجات، واللغات المستخدمة، بالإضافة إلى إحصائيات مساعد الذكاء الاصطناعي مثل عدد طلبات الذكاء الاصطناعي والأسئلة المتكررة حسب المنتج.

لا تسجل Dipacking عنوان IP في قاعدة بياناتها. وقد يُرسل مؤقتًا إلى خدمة ipwho.is التابعة لجهة خارجية لتحديد موقع تقريبي. وتعالج هذه الجهة المعلومات المستلمة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

عندما تكون صفحات المنتجات نشطة، يمكن لكل من يملك الرابط أو رمز QR الوصول إليها. لذلك يجب عدم نشر مستندات سرية أو بيانات حساسة أو معلومات غير مخصصة للجمهور فيها.

تتوفر المعلومات التفصيلية حول البيانات التي يتم جمعها وكيفية استخدامها ومقدمي الخدمات التقنية وحقوق المستخدمين في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Dipacking.

استخدم صفحة التواصل والدعم أو راسلنا على contact@dipacking.com.

اذكر عنوان البريد الإلكتروني لحسابك والميزة المعنية والمنتج أو الصفحة المتأثرة والخطوات التي أدت إلى المشكلة. ويمكنك إرفاق لقطة شاشة لا تتضمن بيانات سرية.

تحقق من عنوان البريد الإلكتروني المستخدم، ثم ابدأ إجراء إعادة تعيين كلمة المرور. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع الدعم باستخدام العنوان المرتبط بالحساب. ولا تشارك كلمة مرورك مطلقًا.

نعم. اختر «طلب عرض تجريبي» في نموذج صفحة التواصل والدعم، وقدّم نبذة عن نشاطك واحتياجاتك.